Privatlivspolitik

Integritetspolicy — maca.se

Version: 3.0

Senast uppdaterad: 2026-08-15

Gäller för: maca.se (https://maca.se/)

1. Inledning

Vi respekterar din integritet. Denna policy beskriver vilka personuppgifter vi behandlar, varför, på vilken rättslig grund, lagringstid, mottagare och dina rättigheter.

Denna policy förklarar hur maca.se («vi», «oss») behandlar personuppgifter när du besöker eller använder vår webbplats, i enlighet med:

  • Förordning (EU) 2016/679 (GDPR)
  • Tillämplig nationell dataskyddslag i ditt land
  • EPrivacy-regler om cookies och liknande tekniker (se vår cookiepolicy)

2. Personuppgiftsansvarig

| | |

|—|—|

| Organisation | maca.se |

| Webbplats | https://maca.se/ |

| Integritetskontakt | web@maca.se |

Personuppgiftsansvarig bestämmer ändamålen med och medlen för behandlingen. Vi kan använda personuppgiftsbiträden (hosting, e-post, analys) enligt avtal och instruktioner.

3. Omfattning

Denna policy gäller besökare, kunder och andra som interagerar med webbplatsen.

4. Vilka uppgifter vi behandlar

Vi behandlar endast personuppgifter som är adekvata, relevanta och nödvändiga för ändamålen nedan. Behandling som identifierats på denna webbplats baserat på installerade tillägg och integrerade tjänster listas per aktivitet.

Webbserver- och driftsloggar

  • Data: IP-adress, tidsstämpel, URL, webbläsare, referer
  • Ändamål: Drift, felsökning och säkerhet
  • Rättslig grund: Berättigat intresse (GDPR art. 6.1.f)
  • Lagringstid: Webbhotellleverantör — vanligtvis 30–90 dagar i åtkomstloggar
  • Mottagare: Webbhotellleverantör
  • Överföring utanför EU/EES: Kan förekomma beroende på serverplats

Kommentarer

  • Data: Namn, e-post, IP-adress, kommentarsinnehåll
  • Ändamål: Publicera och moderera kommentarer
  • Rättslig grund: Berättigat intresse (GDPR art. 6.1.f)
  • Lagringstid: Så länge kommentaren finns kvar på webbplatsen
  • Mottagare: Webbhotellleverantör

Fluent Support

  • Källa: Fluent Support
  • Data: Namn, e-post, ärendetitel, meddelanden, bilagor, status, ev. kund-ID och teknisk metadata (IP, webbläsare)
  • Ändamål: Hantera kundsupportärenden och spara konversationer i supportsystemet
  • Rättslig grund: Berättigat intresse (GDPR art. 6.1.f)
  • Lagringstid: Så länge ärendet är aktivt och därefter enligt plugin-inställningar (normalt upp till 24 månader)
  • Mottagare: Webbplatsens supportpersonal
  • Överföring utanför EU/EES: Lagras i WordPress-databasen på ert webbhotell; kan förekomma vid e-postintegrationer
  • Leverantörens integritetspolicy: https://fluentsupport.com/privacy-policy/

maca DownList

  • Källa: maca DownList
  • Data: E-post och ev. namn vid e-postgrind, nedladdningslogg (fil, tidpunkt, IP-adress kan loggas)
  • Ändamål: Tillhandahålla filnedladdningar och spåra nedladdningar enligt sajtägarens inställningar
  • Rättslig grund: Berättigat intresse (GDPR art. 6.1.f)
  • Lagringstid: Nedladdningslogg enligt plugin-inställningar; e-postgrind-session tillfälligt
  • Mottagare: Webbplatsens personal
  • Överföring utanför EU/EES: Behandlas normalt inom EU/EES via ert webbhotell

Google Site Kit

  • Källa: Site Kit by Google
  • Data: Webbstatistik och sökdata beroende på aktiverade Google-tjänster (Analytics, Search Console m.m.)
  • Ändamål: Statistik, sökordsanalys och webbplatsoptimering
  • Rättslig grund: Samtycke (GDPR art. 6.1.a)
  • Lagringstid: Enligt respektive Google-tjänst — se Googles dokumentation
  • Mottagare: Google LLC
  • Överföring utanför EU/EES: Kan innebära överföring till USA beroende på tjänst
  • Leverantörens integritetspolicy: https://policies.google.com/privacy

WPForms

  • Källa: WPForms Lite
  • Data: Formulärinnehåll enligt konfigurerade fält
  • Ändamål: Samla in förfrågningar, bokningar eller registreringar
  • Rättslig grund: Berättigat intresse (GDPR art. 6.1.f)
  • Lagringstid: Enligt plugin-inställningar och intern gallringsrutin
  • Mottagare: Webbplatsens personal
  • Överföring utanför EU/EES: Kan förekomma om WPForms molntjänster används
  • Leverantörens integritetspolicy: https://wpforms.com/privacy-policy/

Formulär på webbplatsen

  • Fluent Support — ärendeportal — fält: namn, e-post, ämne, meddelande, bilagor, ärendehistorik
  • maca DownList e-postgrind — fält: e-post, ev. namn
  • WPForms — fält: fält enligt konfigurerat formulär

Obligatoriska formulärfält behövs för att hantera din förfrågan eller beställning.

Supportsidor och ärendehantering

Denna webbplats tillhandahåller supportsidor eller en ärendeportal där du kan skicka in förfrågningar. Information du lämnar där (t.ex. namn, e-post, meddelanden och bilagor) lagras så att vi kan hantera och följa upp ditt ärende.

Ärendedata lagras normalt i sajtens databas (WordPress) eller i ett anslutet supportverktyg tills ärendet avslutas och enligt vår interna gallringsrutin.

Upptäckta supportsidor:

Supportverktyg:

  • Fluent Support (Fluent Support)

Du kan begära tillgång till, rättelse av eller radering av uppgifter i dina supportärenden genom att kontakta oss.## 5. Källor till uppgifter

Vi samlar in uppgifter direkt från dig (formulär, beställningar, konton) och automatiskt (loggar, cookies enligt ditt samtycke). Samarbetspartners kan tillhandahålla uppgifter för beställningar.

6. Rättsliga grunder

Varje behandlingsaktivitet måste ha en giltig rättslig grund enligt GDPR artikel 6:

Rättsliga grunder

  • Berättigat intresse (art. 6.1.f) — säkerhet, drift, spam-skydd, svar på förfrågningar, efter intresseavvägning.
  • Samtycke (art. 6.1.a) — valfria cookies, nyhetsbrev, marknadsföring där samtycke krävs. Du kan när som helst återkalla det.

7. Lagring

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som behövs för ändamålet eller enligt lag, och raderar eller anonymiserar dem därefter på ett säkert sätt.

8. Mottagare och personuppgiftsbiträden

Uppgifter kan delas med leverantörer av hosting, CDN, e-post, betalning, analys och support under personuppgiftsbiträdesavtal.

9. Cookies och liknande tekniker

Nödvändiga cookies kan lagras utan samtycke. Icke-nödvändiga cookies (t.ex. statistik och marknadsföring) aktiveras endast efter ditt samtycke via vår cookie-banner.

Se vår cookiepolicy för fullständig lista och hantering av samtycke.

10. Överföringar utanför EU/EES

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Detta sker endast med en giltig överföringsmekanism.

Vi förlitar oss där det är tillämpligt på EU:s standardavtalsklausuler, kompletterande skyddsåtgärder och adekvansbeslut.

11. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder enligt GDPR art. 32.

12. Automatiserat beslutsfattande

Vi använder i allmänhet inte automatiserat beslutsfattande eller profilering med rättsliga eller liknande betydande effekter.

AI-system och transparens

Denna webbplats använder AI-baserade verktyg (t.ex. chatbot eller innehållsgenerering). Uppgifter du lämnar till dessa funktioner kan behandlas av en extern AI-leverantör. Vi beskriver ändamålet, leverantören och dina rättigheter i tabellen ovan. Enligt EU:s AI-förordning måste vissa AI-system vara transparenta — om ett system klassificeras som högrisk följer vi kraven på information och mänsklig tillsyn.

13. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter när vi behandlar dina personuppgifter:

Dina rättigheter

  • Rätt till tillgång (art. 15)
  • Rättelse (art. 16)
  • Radering (art. 17)
  • Begränsning (art. 18)
  • Invändning (art. 21)
  • Dataportabilitet (art. 20)
  • Återkalla samtycke (art. 7.3)
  • Lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet (art. 77)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på web@maca.se.

Vi svarar utan onödigt dröjsmål och inom en månad (kan förlängas med två månader för komplexa begäranden enligt art. 12.3).

Tillsynsmyndighet

Du kan lämna in klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet om du anser att behandlingen bryter mot GDPR.

14. Barn

Denna webbplats riktar sig inte till barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in barns uppgifter utan vårdnadshavares samtycke.

15. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy när webbplatsen, verktygen eller de rättsliga kraven ändras.

Manuell granskning

Följande tillägg är aktiva men saknar detaljerad policytext — granska manuellt:

  • AI (ai)
  • AI Provider for Google (ai-provider-for-google)
  • AI Provider for OpenAI (ai-provider-for-openai)
  • Easy Updates Manager (stops-core-theme-and-plugin-updates)
  • Fluent Forms (fluentform)
  • FluentSMTP (fluent-smtp)
  • maca AI Connector (maca-ai-connector)
  • maca BackUp (maca-backup)
  • Maca Co (maca-co)
  • maca Hold (maca-hold)
  • maca Hub Connector (maca-hub-connector)
  • maca Licensserver (maca-licensserver)
  • maca Nav (maca-nav)
  • maca Njuvs (maca-njuvs)
  • maca Projects (maca-projects)
  • maca Sec (maca-sec)
  • Maca Tjatt (maca-tjatt)
  • maca Translate (maca-translate)
  • Plugin Check (PCP) (plugin-check)
  • SVG Support (svg-support)
  • WP Fastest Cache (wp-fastest-cache)

Relaterade dokument