Privatlivspolitik — maca.se

Version: 3.0

Sidst opdateret: 2026-09-25

Gælder for: maca.se (https://maca.se/)

1. Introduktion

Vi respekterer dit privatliv. Denne politik beskriver, hvilke personoplysninger vi behandler, hvorfor, på hvilket retsgrundlag, opbevaring, modtagere og dine rettigheder.

Denne politik forklarer, hvordan maca.se (»vi«, »os«) behandler personoplysninger, når du besøger eller bruger vores hjemmeside, i overensstemmelse med:

Forordning (EU) 2016/679 (GDPR)
Gældende national databeskyttelseslovgivning i dit land
EPrivacy-regler om cookies og lignende teknologier (se vores cookiepolitik)

2. Dataansvarlig

| | |

|—|—|

| Organisation | maca.se |

| Hjemmeside | https://maca.se/ |

| Privatlivskontakt | web@maca.se |

Den dataansvarlige fastlægger formål og midler for behandlingen. Vi kan bruge databehandlere (hosting, e-mail, analyse) under aftaler og instrukser.

3. Omfang

Denne politik gælder for besøgende, kunder og andre, der interagerer med hjemmesiden.

4. Hvilke data vi behandler

Vi behandler kun personoplysninger, der er passende, relevante og nødvendige til nedenstående formål. Behandling, der er identificeret på denne hjemmeside på baggrund af installerede udvidelser og integrerede tjenester, er angivet pr. aktivitet.

Webserver- og driftslogs

Data: IP-adresse, tidsstempel, URL, browser, henviser
Formål: Drift, fejlfinding og sikkerhed
Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)
Opbevaring: Hostingudbyder — typisk 30–90 dage i adgangslogs
Modtagere: Hostingudbyder
Overførsel uden for EU/EØS: Kan forekomme afhængigt af serverplacering

Kommentarer

Data: Navn, e-mail, IP-adresse, kommentartekst
Formål: Offentliggøre og moderere kommentarer
Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)
Opbevaring: Så længe kommentaren forbliver på siden
Modtagere: Hostingudbyder

Fluent Support

Kilde: maca Fluent Support Form
Data: Navn, e-mail, sagstitel, meddelelser, bilag, status, evt. kunde-ID og teknisk metadata (IP, browser)
Formål: Håndtere kundesupportsager og gemme samtaler i supportsystemet
Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)
Opbevaring: Så længe sagen er aktiv og derefter i henhold til plugin-indstillinger (normalt op til 24 måneder)
Modtagere: Hjemmesidens supportpersonale
Overførsel uden for EU/EØS: Lagrres i WordPress-databasen hos jeres webhotel; kan forekomme ved e-mailintegrationer
Leverandørens privatlivspolitik: https://fluentsupport.com/privacy-policy/

maca DownList

Kilde: maca DownList Pro
Data: E-mail og evt. navn ved e-mailgate, downloadlog (fil, tidspunkt, IP-adresse kan logges)
Formål: Stille fildownloads til rådighed og spore downloads i henhold til websiteejerens indstillinger
Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)
Opbevaring: Downloadlog i henhold til plugin-indstillinger; e-mailgate-session midlertidigt
Modtagere: Hjemmesidens personale
Overførsel uden for EU/EØS: Behandles normalt inden for EU/EØS via jeres webhotel

Google Site Kit

Kilde: Site Kit by Google
Data: Webstatistik og søgedata afhængigt af aktiverede Google-tjenester (Analytics, Search Console m.m.)
Formål: Statistik, søgeordsanalyse og hjemmesideoptimering
Retsgrundlag: Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)
Opbevaring: I henhold til den enkelte Google-tjeneste — se Googles dokumentation
Modtagere: Google LLC
Overførsel uden for EU/EØS: Kan indebære overførsel til USA afhængigt af tjenesten
Leverandørens privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy

WPForms

Kilde: WPForms Lite
Data: Formularindhold i henhold til de konfigurerede felter
Formål: Indsamle forespørgsler, bookinger eller registreringer
Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)
Opbevaring: I henhold til plugin-indstillinger og intern slette-/bevaringsrutine
Modtagere: Hjemmesidens personale
Overførsel uden for EU/EØS: Kan forekomme, hvis WPForms’ cloud-tjenester bruges
Leverandørens privatlivspolitik: https://wpforms.com/privacy-policy/

Formularer på hjemmesiden

Fluent Support — sagsportal — felter: navn, e-mail, emne, meddelelse, bilag, sagshistorik
maca DownList e-mailgate — felter: e-mail, evt. navn
WPForms — felter: felter i henhold til den konfigurerede formular

Obligatoriske formularfelter er nødvendige for at behandle din anmodning eller ordre.

Supportsider og sagsbehandling

Denne hjemmeside tilbyder supportsider eller en ticket-portal, hvor du kan indsende anmodninger. Oplysninger, du giver der (f.eks. navn, e-mail, beskeder og bilag), gemmes, så vi kan håndtere og følge op på din sag.

Sagdata gemmes typisk i sidens database (WordPress) eller et tilknyttet supportværktøj, indtil sagen er afsluttet og i henhold til vores interne opbevaringsrutine.

Registrerede supportsider:

Supportværktøjer:

Fluent Support (maca Fluent Support Form)

Du kan anmode om adgang, rettelse eller sletning af data i dine supportsager ved at kontakte os.## 5. Datakilder

Vi indsamler data direkte fra dig (formularer, ordrer, konti) og automatisk (logs, cookies efter dit samtykke). Partnere kan levere data til ordrer.

6. Retsgrundlag

Hver behandlingsaktivitet skal have et gyldigt retsgrundlag i henhold til GDPR artikel 6:

Retsgrundlag

Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f) — sikkerhed, drift, spam-beskyttelse, besvarelse af henvendelser, efter interesseafvejning.
Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a) — valgfrie cookies, nyhedsbreve, markedsføring, hvor samtykke kræves. Du kan til enhver tid trække det tilbage.

7. Opbevaring

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet, eller som krævet ved lov, hvorefter de slettes eller anonymiseres sikkert.

8. Modtagere og databehandlere

Data kan deles med hosting-, CDN-, e-mail-, betalings-, analyse- og supportudbydere under databehandleraftaler.

9. Cookies og lignende teknologier

Nødvendige cookies kan gemmes uden samtykke. Ikke-nødvendige cookies (f.eks. statistik og markedsføring) aktiveres kun efter dit samtykke via vores cookie-banner.

Se vores cookiepolitik for den fulde liste og samtykkehåndtering.

10. Overførsler uden for EU/EØS

Nogle udbydere kan behandle data uden for EU/EØS. Dette sker kun med en gyldig overførselsmekanisme.

Vi anvender EU’s standardkontraktbestemmelser, supplerende foranstaltninger og tilstrækkelighedsafgørelser, hvor det er relevant.

11. Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger i henhold til GDPR art. 32.

12. Automatiseret beslutningstagning

Vi bruger generelt ikke automatiseret beslutningstagning eller profilering med juridiske eller lignende væsentlige virkninger.

AI-systemer og gennemsigtighed

Denne hjemmeside bruger AI-baserede værktøjer (f.eks. chatbot eller indholdsgenerering). Data, du indsender til disse funktioner, kan blive behandlet af en ekstern AI-udbyder. Vi beskriver formålet, udbyderen og dine rettigheder i tabellen ovenfor. I henhold til EU’s AI-forordning skal visse AI-systemer være gennemsigtige — hvis et system klassificeres som højrisiko, følger vi kravene til information og menneskeligt tilsyn.

13. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder, når vi behandler dine personoplysninger:

Dine rettigheder

Ret til indsigt (art. 15)
Berigtigelse (art. 16)
Sletning (art. 17)
Begrænsning (art. 18)
Indsigelse (art. 21)
Dataportabilitet (art. 20)
Træk samtykke tilbage (art. 7, stk. 3)
Indgive klage til en tilsynsmyndighed (art. 77)

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på web@maca.se.

Vi svarer uden unødig forsinkelse og inden for en måned (kan forlænges med to måneder ved komplekse anmodninger i henhold til art. 12, stk. 3).

Tilsynsmyndighed

Du kan indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed, hvis du mener, at behandlingen overtræder GDPR.

14. Børn

Denne hjemmeside er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst børns data uden forældres samtykke.

15. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik, når hjemmesiden, værktøjer eller lovkrav ændres.

Manuel gennemgang

Følgende plugins er aktive, men mangler detaljeret politiktekst — gennemgå manuelt:

AI (ai)

AI Provider for Google (ai-provider-for-google)

AI Provider for OpenAI (ai-provider-for-openai)

Easy Updates Manager (stops-core-theme-and-plugin-updates)

Fluent Forms (fluentform)

Fluent Support (fluent-support)

FluentSMTP (fluent-smtp)

maca AI Connector (maca-ai-connector)

maca BackUp (maca-backup)

Maca Co (maca-co)

maca Hold (maca-hold)

maca Hub Connector (maca-hub-connector)

maca Licensserver (maca-licensserver)

maca Nav (maca-nav)

maca Njuvs (maca-njuvs)

maca Projects (maca-projects)

maca Sec (maca-sec)

Maca Tjatt (maca-tjatt)

maca Translate (maca-translate)

Plugin Check (PCP) (plugin-check)

SVG Support (svg-support)

WP Fastest Cache (wp-fastest-cache)

Relaterede dokumenter

Privatlivspolitik

Cookiepolitik

GDPR-oplysninger

Brugsbetingelser