Support — maca Restu Pro

Support — maca Restu Pro

Hjälp med installation, licens, QR-meny, språk, bordsbeställning, bokning och betalning.
Restaurangens meny körs på er egen WordPress — vi hostar inte er webbplats.

Produkt & köp
support@maca.se

Kontakt

E-post: support@maca.se
Ange gärna webbplats-URL, pluginversion (under Plugins eller maca Restu → Guide),
och en kort beskrivning av problemet. Skärmdumpar hjälper.

Svarstid: vardagar, vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.
Akuta driftstopp på er server hanteras av ert hostingbolag — vi kan hjälpa felsöka plugin och inställningar.

Innan du skriver till oss

  1. Kontrollera att maca Restu Pro är uppdaterat (senaste version från maca.se).
  2. Kör inte gratis- och Pro-plugin samtidigt — avaktivera maca Restu (gratis) innan Pro aktiveras.
  3. Gå till Inställningar → Permalänkar → Spara om QR- eller bokningslänkar ger 404.
  4. Läs guiden i WordPress: maca Restu → Guide.
  5. För betalningar: maca Restu → Betalningar → Installationsguide.

Installation & licens

Hur aktiverar jag Pro-licensen?

Köp årslicens på maca.se/restu-pro/.
Ni får nyckel ML-PRO-… via e-post. På restaurangens WordPress:
maca Restu → Prenumeration → klistra in nyckeln → Aktivera.

En licens — en webbplats?

Ja. En ML-PRO--nyckel gäller normalt en WordPress-installation
(en domän/miljö). Kontakta oss om ni behöver staging + produktion.

Fungerar PDF/QR utan licens?

Ja. Kärnfunktioner (PDF/bildmenyer, schema, QR, shortcode) fungerar utan aktiv Pro-prenumeration.
Rättmeny, bordsbeställning, bokning m.m. kräver aktiv licens.

QR-meny & permalänkar

Var hittar jag QR-länken?

maca Restu → Inställningar (flik PDF-menyer / restaurang) — QR-URL och utskrift.
Standardslug är ofta /qrmeny/ (kan bytas under inställningar).

404 på /qrmeny/

Gå till Inställningar → Permalänkar i WordPress och klicka Spara utan att ändra något.
Kontrollera att inget annat plugin eller tema tar samma URL-slug.

QR per bord

Lägg till ?bord=12 (eller ert valda parameternamn) i QR-URL:en så föreslås bordsnummer vid beställning.
Se guiden under bordsbeställning.

Språk & gästtexter

Gästen ser blandat språk (t.ex. tyska + engelska knappar)

Stäng av Dubbelmeny under Inställningar → Meny & språk.
Slå på Språkväxlare så gästen väljer ett språk i taget (lokalt eller engelska).
Webbplatsens språk under Inställningar → Allmänt styr vilket lokalt språk som gäller.

Kan vi ändra knappar och systemtexter?

Ja. maca Restu → Inställningar → Gästtexter — överskriv lokalt språk och engelska per rad.
Tomt fält = standardöversättning från pluginet. Menyrätter och footer-text redigeras under Rätter / menyfooter.

Vilket språk stöds?

Bundlade gäst-UI-språk inkluderar bland annat svenska, danska, norska, finska, tyska, franska, nederländska,
spanska, polska och italienska (matchar webbplatsens språkkod, t.ex. da_DK eller it_IT).
Engelska finns alltid som andra val via flaggan när webbplatsen inte är engelskspråkig.

Bordsbeställning & betalning

Hur aktiverar jag bordsbeställning?

Kräver Pro-licens. Inställningar → Bordsbeställning — aktivera, välj PIN för personal,
servitör-/kökssidor. QR eller webbmeny i rättläge.

Stripe / Swish för gäster

maca Restu → Betalningar — följ installationsguiden.
Licensbetalning till maca.se och gästers betalning till restaurangen
är separata Stripe-konton. Använd era egna nycklar för gästbetalning.

Personalvy visar fel språk

Köks- och servitörssidor följer webbplatsens språk (WordPress), inte gästens språkval på menyn — det är avsiktligt.

Bordsbokning

Bokningsmail på fel språk

E-post skickas med webbplatsens WordPress-språk vid utskick. Anpassa knapp- och rubriktext under
Inställningar → Bordsbokning (lokalt + engelska fält).

Captcha (reCAPTCHA)

Valfritt under bordsbokningsinställningar. Kontrollera site key/secret och domän i Google reCAPTCHA-admin.

Vanliga fel

503 eller vit sida på QR-meny (icke-engelsk webbplats)

Uppdatera till plugin 1.4.4 eller senare (åtgärdar gettext-rekursion).
Rensa eventuell cache (hosting/CDN). Kontrollera wp-content/debug.log om problemet kvarstår.

PHP-varning om $file_code

Uppdatera till 1.4.5+. Ladda upp hela pluginmappen eller ersätt
includes/guest-translations.php.

Menyn visas inte i rätt tid (schema)

Kontrollera Inställningar → Allmänt → Tidszon och menyschemat per kategori/meny.
I PDF-läge gäller strikt schema på QR; på webb kan annat beteende gälla — se guiden.

Allergener stämmer inte

Redigera under Rätter / Allergener. Standardlistan är förinstallerad (sv/en) —
byt namn till ert språk om ni inte använder engelska fält.

Systemkrav

  • WordPress 5.8 eller senare (testat upp till aktuell WP)
  • PHP 7.4 eller senare (PHP 8.x rekommenderas)
  • HTTPS rekommenderas för QR, beställning och betalning
  • mod_rewrite / permalänkar för QR och boknings-URL:er

Juridik & personuppgifter

Användarvillkor och integritet för Pro accepteras i WordPress vid aktivering.
Ni är personuppgiftsansvarig för gästdata (beställningar, bokningar, betyg) på er webbplats.