GDPR-information

GDPR-oplysninger — maca.se

Version: 3.0

Sidst opdateret: 2026-08-01

Gælder for: maca.se (https://maca.se/)

1. Formålet med dette dokument

Her giver vi de oplysninger, som GDPR kræver, når vi indsamler personoplysninger via hjemmesiden — uden at du behøver at anmode om dem separat.

Dette dokument opfylder oplysningspligten i henhold til GDPR artikel 13 og 14, når personoplysninger indsamles via hjemmesiden.

2. Dataansvarlig

| | |

|—|—|

| Navn | maca.se |

| E-mail | web@maca.se |

| Hjemmeside | https://maca.se/ |

3. Behandlingsaktiviteter

Webserver og driftslogge

  • Oplysninger: IP-adresse, tidspunkt, URL, browser, referer
  • Formål: Drift, fejlfinding og sikkerhed
  • Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6.1 f)
  • Opbevaringstid: Webhotel — normalt 30–90 dage i accesslogs
  • Modtagere: Webhotel/leverandør
  • Overførsel uden for EU/EØS: Kan forekomme afhængigt af, hvor serveren er placeret

Kommentarer

  • Oplysninger: Navn, e-mail, IP-adresse, kommentartekst
  • Formål: Offentliggøre og moderere kommentarer
  • Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6.1 f)
  • Opbevaringstid: Så længe kommentaren forbliver på hjemmesiden
  • Modtagere: Webhotel

Fluent Support

  • Kilde: Fluent Support
  • Oplysninger: Navn, e-mail, sagsnavn, meddelelser, bilag, status, evt. kunde-ID og tekniske metadata (IP, browser)
  • Formål: Håndtere kundesupportsager og gemme konversationer i supportsystemet
  • Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6.1 f)
  • Opbevaringstid: Så længe sagen er aktiv og derefter i henhold til plugin-indstillingerne (normalt op til 24 måneder)
  • Modtagere: Hjemmesidens supportpersonale
  • Overførsel uden for EU/EØS: Lagres i WordPress-databasen hos jeres webhotel; kan forekomme ved e-mailintegrationer
  • Leverandørens privatlivspolitik: https://fluentsupport.com/privacy-policy/

maca DownList

  • Kilde: maca DownList
  • Oplysninger: E-mail og evt. navn ved e-mailgate, downloadlog (fil, tidspunkt, IP-adresse kan logges)
  • Formål: Tilbyde fildownloads og spore downloads i henhold til sideejerens indstillinger
  • Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6.1 f)
  • Opbevaringstid: Downloadlog i henhold til plugin-indstillinger; e-mailgate-session midlertidigt
  • Modtagere: Hjemmesidens personale
  • Overførsel uden for EU/EØS: Behandles normalt inden for EU/EØS via jeres webhotel

Google Site Kit

  • Kilde: Site Kit by Google
  • Oplysninger: Webstatistik og søgedata afhængigt af aktiverede Google-tjenester (Analytics, Search Console m.fl.)
  • Formål: Statistik, søgeordsanalyse og optimering af hjemmesiden
  • Retsgrundlag: Samtykke (GDPR art. 6.1 a)
  • Opbevaringstid: I henhold til den respektive Google-tjeneste — se Googles dokumentation
  • Modtagere: Google LLC
  • Overførsel uden for EU/EØS: Kan indebære overførsel til USA afhængigt af tjenesten
  • Leverandørens privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy

WPForms

  • Kilde: WPForms Lite
  • Oplysninger: Formularindhold i henhold til de konfigurerede felter
  • Formål: Indsamle forespørgsler, bookinger eller registreringer
  • Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6.1 f)
  • Opbevaringstid: I henhold til plugin-indstillinger og intern sletningsrutine
  • Modtagere: Hjemmesidens personale
  • Overførsel uden for EU/EØS: Kan forekomme, hvis WPForms’ cloud-tjenester anvendes
  • Leverandørens privatlivspolitik: https://wpforms.com/privacy-policy/

Supportsider og sagsbehandling

Hjemmesiden har supportsider eller en sagsportal, hvor du kan sende forespørgsler. Oplysninger, du afgiver der (f.eks. navn, e-mail, meddelelser og bilag), gemmes for, at vi kan håndtere og følge op på din sag.

Sagsdata lagres normalt i hjemmesidens database (WordPress) eller i et tilsluttet supportværktøj, indtil sagen er afsluttet og i henhold til vores interne slettepraksis.

Identificerede supportsider:

Supportværktøj:

  • Fluent Support (Fluent Support)

Du kan anmode om indsigt, berigtigelse eller sletning af oplysninger i dine supportsager ved at kontakte os.

4. Formål og retsgrundlag

Enhver behandling skal have et gyldigt retsgrundlag i henhold til GDPR artikel 6. Nedenfor beskriver vi de grundlag, vi anvender på hjemmesiden:

Retsgrundlag

  • Legitim interesse (art. 6.1 f) — for sikkerhed, drift, fejlfinding, spam-beskyttelse og besvarelse af generelle forespørgsler, efter en interesseafvejning, hvor dine interesser ikke vejer tungere.
  • Samtykke (art. 6.1 a) — for valgfrie cookies, nyhedsbreve og markedsføring, når samtykke kræves. Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykket uden at det påvirker lovligheden af behandling forud for tilbagekaldelsen.

5. Kilde til oplysninger

Vi indsamler normalt oplysninger direkte fra dig (formularer, ordre, konto, e-mail) og automatisk ved besøg (tekniske logge, cookies i henhold til dit samtykke). Oplysninger kan også komme fra betalings- eller leveringspartnere, når du handler hos os.

6. Opbevaringstid

Vi opbevarer personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for formålet eller i henhold til loven. Derefter slettes eller anonymiseres oplysningerne på sikker vis.

7. Modtagere

Oplysninger kan deles med leverandører såsom hosting, CDN, e-mail, betaling, analyse og supportværktøjer. Disse må kun behandle oplysningerne i henhold til aftale (databehandleraftale) og vores instrukser. En liste over behandling fremgår af aktiviteterne ovenfor.

8. Overførsel til tredjelande

Nogle leverandører kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS, især i USA. Dette sker kun, når der findes en gyldig overførselsmekanisme.

Vi anvender primært EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC), supplerende tekniske og organisatoriske foranstaltninger samt leverandørers bindende virksomhedsregler eller afgørelsen om tilstrækkelighed, hvor det er relevant.

9. Dine rettigheder i henhold til GDPR

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR, når vi behandler dine personoplysninger:

Dine rettigheder

  • Ret til indsigt (art. 15) — få bekræftelse og en kopi af dine oplysninger
  • Berigtigelse (art. 16) — få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger
  • Sletning (art. 17) — anmode om sletning, når der er et lovligt grundlag
  • Begrænsning (art. 18) — anmode om begrænset behandling i visse situationer
  • Indsigelse (art. 21) — gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse eller direkte markedsføring
  • Dataportabilitet (art. 20) — få oplysninger ud i et struktureret, maskinlæsbart format, når behandlingen er baseret på aftale eller samtykke
  • Tilbagekalde samtykke (art. 7.3) — når behandlingen er baseret på samtykke
  • Klage (art. 77) — til tilsynsmyndigheden

For at udøve dine rettigheder skal du kontakte os på web@maca.se.

Vi besvarer anmodninger om dine rettigheder uden unødig forsinkelse og senest inden for en måned (kan forlænges med yderligere to måneder i komplekse sager i henhold til art. 12.3).

Tilsynsmyndighed

Du har ret til at indgive klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, telefon 08-657 61 00, hjemmeside imy.se — hvis du mener, at behandlingen overtræder GDPR.

10. Oplysningspligt og automatiseret beslutningstagning

Vi anvender som regel ikke automatiseret beslutningstagning eller profilering, som har retsvirkning eller på lignende måde væsentligt påvirker dig. Hvis dette ændrer sig, opdateres politikken.

AI-systemer og gennemsigtighed

Hjemmesiden anvender AI-baserede værktøjer (f.eks. chatbot eller indholdsgenerering). Oplysninger, du sender til disse funktioner, kan behandles af en ekstern AI-leverandør. Vi oplyser om formål, leverandør og dine rettigheder i tabellen ovenfor. I henhold til EU’s AI-forordning skal visse AI-systemer være transparente — hvis et system klassificeres som højrisiko, følger vi kravene om information og menneskeligt tilsyn.

11. Cookies

Oplysninger om cookies og samtykke findes i vores cookiepolitik. Fuld beskrivelse af behandlingen findes i privatlivspolitikken.

Relaterede dokumenter