GDPR-information

GDPR-information — maca.se

Version: 3.0

Senest opdateret: 2026-09-25

Gælder for: maca.se (https://maca.se/)

1. Formålet med dette dokument

Her giver vi de oplysninger, som GDPR kræver, når vi indsamler personoplysninger via hjemmesiden — uden at du behøver at anmode om dem separat.

Dette dokument opfylder oplysningspligten i henhold til GDPR artikel 13 og 14, når personoplysninger indsamles via hjemmesiden.

2. Dataansvarlig

| | |

|—|—|

| Navn | maca.se |

| E-mail | web@maca.se |

| Hjemmeside | https://maca.se/ |

3. Behandlingsaktiviteter

Webserver og driftslogfiler

  • Oplysninger: IP-adresse, tidspunkt, URL, browser, referer
  • Formål: Drift, fejlfinding og sikkerhed
  • Retligt grundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6.1 f)
  • Opbevaringstid: Webhotel — normalt 30–90 dage i accesslogs
  • Modtager: Webhotel/leverandør
  • Overførsel uden for EU/EØS: Kan forekomme afhængigt af, hvor serveren er placeret

Kommentarer

  • Oplysninger: Navn, e-mail, IP-adresse, kommentartekst
  • Formål: Publicere og moderere kommentarer
  • Retligt grundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6.1 f)
  • Opbevaringstid: Så længe kommentaren findes på hjemmesiden
  • Modtager: Webhotel

Fluent Support

  • Kilde: maca Fluent Support Form
  • Oplysninger: Navn, e-mail, sagsoverskrift, beskeder, bilag, status, evt. kunde-ID og tekniske metadata (IP, browser)
  • Formål: Håndtere kundesupportsager og gemme samtaler i supportsystemet
  • Retligt grundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6.1 f)
  • Opbevaringstid: Så længe sagen er aktiv og derefter i henhold til plugin-indstillingerne (normalt op til 24 måneder)
  • Modtager: Hjemmesidens supportpersonale
  • Overførsel uden for EU/EØS: Lagring i WordPress-databasen hos jeres webhotel; kan forekomme ved e-mailintegrationer
  • Leverandørens privatlivspolitik: https://fluentsupport.com/privacy-policy/

maca DownList

  • Kilde: maca DownList Pro
  • Oplysninger: E-mail og evt. navn ved e-mailgate, downloadlog (fil, tidspunkt, IP-adresse kan logges)
  • Formål: Stille fildownloads til rådighed og spore downloads i henhold til webstedsejerens indstillinger
  • Retligt grundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6.1 f)
  • Opbevaringstid: Downloadlog i henhold til plugin-indstillinger; e-mailgate-session midlertidigt
  • Modtager: Hjemmesidens personale
  • Overførsel uden for EU/EØS: Behandles normalt inden for EU/EØS via jeres webhotel

Google Site Kit

  • Kilde: Site Kit by Google
  • Oplysninger: Webstatistik og søgedata afhængigt af de aktiverede Google-tjenester (Analytics, Search Console m.m.)
  • Formål: Statistik, søgeordsanalyse og optimering af hjemmesiden
  • Retligt grundlag: Samtykke (GDPR art. 6.1 a)
  • Opbevaringstid: I henhold til den enkelte Google-tjeneste — se Googles dokumentation
  • Modtager: Google LLC
  • Overførsel uden for EU/EØS: Kan indebære overførsel til USA afhængigt af tjenesten
  • Leverandørens privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy

WPForms

  • Kilde: WPForms Lite
  • Oplysninger: Formularindhold i henhold til de konfigurerede felter
  • Formål: Indsamle forespørgsler, bookinger eller registreringer
  • Retligt grundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6.1 f)
  • Opbevaringstid: I henhold til plugin-indstillinger og intern slette-/bevaringsrutine
  • Modtager: Hjemmesidens personale
  • Overførsel uden for EU/EØS: Kan forekomme, hvis WPForms’ cloudtjenester anvendes
  • Leverandørens privatlivspolitik: https://wpforms.com/privacy-policy/

Supportsider og sagsbehandling

Hjemmesiden har supportsider eller en sagsportal, hvor du kan sende forespørgsler. Oplysninger, du giver der (f.eks. navn, e-mail, beskeder og bilag), gemmes, så vi kan håndtere og følge op på din sag.

Sagsdata lagres normalt i hjemmesidens database (WordPress) eller i et tilknyttet supportværktøj, indtil sagen er afsluttet og i henhold til vores interne slette-/bevaringsrutine.

Identificerede supportsider:

Supportværktøj:

  • Fluent Support (maca Fluent Support Form)

Du kan anmode om adgang til, berigtigelse eller sletning af oplysninger i dine supportsager ved at kontakte os.

4. Formål og retsligt grundlag

Enhver behandling skal have et gyldigt retsligt grundlag i henhold til GDPR artikel 6. Nedenfor beskriver vi de grundlag, vi anvender på hjemmesiden:

Retslige grundlag

  • Legitim interesse (art. 6.1 f) — for sikkerhed, drift, fejlfinding, spam-beskyttelse og besvarelse af generelle forespørgsler, efter en interesseafvejning hvor dine interesser ikke vejer tungere.
  • Samtykke (art. 6.1 a) — for valgfrie cookies, nyhedsbreve og markedsføring, når samtykke er påkrævet. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

5. Kilde til oplysninger

Vi indsamler normalt oplysninger direkte fra dig (formularer, bestilling, konto, e-mail) og automatisk ved besøg (tekniske logfiler, cookies i henhold til dit samtykke). Oplysninger kan også komme fra betalings- eller leveringspartnere, når du handler hos os.

6. Opbevaringstid

Vi opbevarer personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt til formålet eller ifølge loven. Derefter slettes eller anonymiseres oplysningerne på en sikker måde.

7. Modtagere

Oplysninger kan deles med leverandører såsom hosting, CDN, e-mail, betaling, analyse og supportværktøjer. Disse må kun behandle oplysninger i henhold til aftale (databehandleraftale) og vores instruktioner. En liste over behandling fremgår af aktiviteterne ovenfor.

8. Overførsel til tredjelande

Nogle leverandører kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS, især i USA. Dette sker kun, når der findes en gyldig overførselsmekanisme.

Vi anvender primært EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC), supplerende tekniske og organisatoriske foranstaltninger samt leverandørers bindende virksomhedsregler eller tilstrækkelighedsafgørelser, hvor det er relevant.

9. Dine rettigheder i henhold til GDPR

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR, når vi behandler dine personoplysninger:

Dine rettigheder

  • Ret til indsigt (art. 15) — få bekræftelse og en kopi af dine oplysninger
  • Berigtigelse (art. 16) — rette forkerte eller ufuldstændige oplysninger
  • Sletning (art. 17) — anmode om sletning, når der er lovligt grundlag
  • Begrænsning (art. 18) — anmode om begrænset behandling i visse situationer
  • Indsigelse (art. 21) — gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse eller direkte markedsføring
  • Dataportabilitet (art. 20) — få oplysninger udleveret i et struktureret, maskinlæsbart format, når behandlingen er baseret på aftale eller samtykke
  • Tilbagekalde samtykke (art. 7.3) — når behandlingen er baseret på samtykke
  • Klage (art. 77) — til tilsynsmyndigheden

For at udøve dine rettigheder skal du kontakte os på web@maca.se.

Vi besvarer anmodninger om dine rettigheder uden unødig forsinkelse og senest inden for en måned (kan forlænges med yderligere to måneder ved komplekse sager i henhold til art. 12.3).

Tilsynsmyndighed

Du har ret til at indgive klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, telefon 08-657 61 00, hjemmeside imy.se — hvis du mener, at behandlingen overtræder GDPR.

10. Oplysningspligt og automatiseret beslutningstagning

Vi anvender som regel ikke automatiseret beslutningstagning eller profilering, som har retsvirkning eller på tilsvarende måde i væsentlig grad påvirker dig. Hvis dette ændres, opdateres politikken.

AI-systemer og gennemsigtighed

Hjemmesiden anvender AI-baserede værktøjer (f.eks. chatbots eller indholdsgenerering). Oplysninger, du sender til disse funktioner, kan blive behandlet af en ekstern AI-leverandør. Vi oplyser om formål, leverandør og dine rettigheder i tabellen ovenfor. I henhold til EU’s AI-forordning skal visse AI-systemer være gennemsigtige — hvis et system klassificeres som højrisiko, følger vi kravene om information og menneskelig overvågning.

11. Cookies

Information om cookies og samtykke findes i vores cookiepolitik. En fuldstændig beskrivelse af behandlingen findes i privatlivspolitikken.

Relaterede dokumenter