GDPR-information — maca.se

Version: 3.0

Senest opdateret: 2026-09-25

Gælder for: maca.se (https://maca.se/)

1. Formål

Denne side giver de oplysninger, der kræves i henhold til GDPR artikel 13–14, når vi indsamler personoplysninger via hjemmesiden.

Dette varsel opfylder oplysningspligten i henhold til GDPR artikel 13 og 14, når personoplysninger indsamles via hjemmesiden.

2. Dataansvarlig

| | |

|—|—|

| Navn | maca.se |

| E-mail | web@maca.se |

| Hjemmeside | https://maca.se/ |

3. Behandlingsaktiviteter

Webserver og driftslogs

Data: IP-adresse, tidsstempel, URL, browser, henvisning
Formål: Drift, fejlfinding og sikkerhed
Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6(1)(f))
Opbevaring: Hostingudbyder — typisk 30–90 dage i adgangslogfiler
Modtagere: Hostingudbyder
Overførsel uden for EU/EØS: Kan forekomme afhængigt af serverplacering

Kommentarer

Data: Navn, e-mail, IP-adresse, kommentartekst
Formål: Offentliggøre og moderere kommentarer
Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6(1)(f))
Opbevaring: Så længe kommentaren forbliver på siden
Modtagere: Hostingudbyder

Fluent Support

Kilde: maca Fluent Support Form
Data: Navn, e-mail, emnetitel, meddelelser, vedhæftninger, status, evt. kunde-ID og tekniske metadata (IP, browser)
Formål: Håndtere kundesupportsager og gemme samtaler i supportsystemet
Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6(1)(f))
Opbevaring: Så længe sagen er aktiv og derefter i henhold til plugin-indstillingerne (normalt op til 24 måneder)
Modtagere: Hjemmesidens supportpersonale
Overførsel uden for EU/EØS: Lagring i WordPress-databasen hos jeres webhotel; kan forekomme ved e-mailintegrationer
Leverandørens privatlivspolitik: https://fluentsupport.com/privacy-policy/

maca DownList

Kilde: maca DownList Pro
Data: E-mail og evt. navn ved e-mailspærring, downloadlog (fil, tidspunkt, IP-adresse kan logges)
Formål: Levering af filnedlæsninger og sporing af downloads i henhold til webstedsejerens indstillinger
Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6(1)(f))
Opbevaring: Downloadlog i henhold til plugin-indstillinger; e-mailspærringssession midlertidigt
Modtagere: Hjemmesidens personale
Overførsel uden for EU/EØS: Behandles normalt inden for EU/EØS via jeres webhotel

Google Site Kit

Kilde: Site Kit by Google
Data: Webstatistik og søgedata afhængigt af aktiverede Google-tjenester (Analytics, Search Console m.m.)
Formål: Statistik, søgeordsanalyse og webstedsoptimering
Retsgrundlag: Samtykke (GDPR art. 6(1)(a))
Opbevaring: I henhold til den pågældende Google-tjeneste — se Googles dokumentation
Modtagere: Google LLC
Overførsel uden for EU/EØS: Kan indebære overførsel til USA afhængigt af tjenesten
Leverandørens privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy

WPForms

Kilde: WPForms Lite
Data: Formularindhold i henhold til de konfigurerede felter
Formål: Indsamle forespørgsler, bookinger eller registreringer
Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6(1)(f))
Opbevaring: I henhold til plugin-indstillinger og intern slettepraksis
Modtagere: Hjemmesidens personale
Overførsel uden for EU/EØS: Kan forekomme, hvis WPForms’ cloudtjenester anvendes
Leverandørens privatlivspolitik: https://wpforms.com/privacy-policy/

Supportsider og håndtering af tickets

Denne hjemmeside tilbyder supportsider eller en ticketportal, hvor du kan indsende anmodninger. Oplysninger, du giver der (f.eks. navn, e-mail, beskeder og vedhæftninger), gemmes, så vi kan håndtere og følge op på din sag.

Ticketdata gemmes typisk i sidens database (WordPress) eller i et tilsluttet supportværktøj, indtil sagen er afsluttet og i henhold til vores interne opbevaringsrutine.

Registrerede supportsider:

Supportværktøjer:

Fluent Support (maca Fluent Support Form)

Du kan anmode om indsigt, berigtigelse eller sletning af data i dine supporttickets ved at kontakte os.

4. Formål og retsgrundlag

Hver behandlingsaktivitet skal have et gyldigt retsgrundlag i henhold til GDPR artikel 6:

Retsgrundlag

Legitim interesse (art. 6(1)(f)) — sikkerhed, drift, spam-beskyttelse, besvarelse af henvendelser, efter afvejning af interesser.
Samtykke (art. 6(1)(a)) — valgfrie cookies, nyhedsbreve, markedsføring, hvor samtykke er påkrævet. Du kan til enhver tid trække det tilbage.

5. Kilder

Vi indsamler data direkte fra dig (formularer, ordrer, konti) og automatisk (logs, cookies i henhold til dit samtykke). Partnere kan levere data til ordrer.

6. Opbevaring

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til formålet eller som krævet ved lov, og sletter eller anonymiserer derefter sikkert.

7. Modtagere

Data kan deles med hosting-, CDN-, e-mail-, betalings-, analyse- og supportudbydere i henhold til databehandleraftaler.

8. Overførsler uden for EU/EØS

Nogle udbydere kan behandle data uden for EU/EØS. Dette sker kun med en gyldig overførselsmekanisme.

Vi anvender EU-standardkontraktbestemmelser, supplerende foranstaltninger og afgørelser om tilstrækkelighed, hvor det er relevant.

9. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder, når vi behandler dine personoplysninger:

Dine rettigheder

Ret til indsigt (art. 15)
Berigtigelse (art. 16)
Sletning (art. 17)
Begrænsning (art. 18)
Indsigelse (art. 21)
Dataportabilitet (art. 20)
Tilbagetrækning af samtykke (art. 7(3))
Indgive klage til en tilsynsmyndighed (art. 77)

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på web@maca.se.

Vi svarer uden unødig forsinkelse og inden for en måned (kan forlænges med to måneder ved komplekse anmodninger i henhold til art. 12(3)).

Tilsynsmyndighed

Du kan indgive klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed, hvis du mener, at behandlingen overtræder GDPR.

10. Automatiseret beslutningstagning

Vi anvender generelt ikke automatiseret beslutningstagning eller profilering med retlige eller tilsvarende betydelige virkninger.

AI-systemer og gennemsigtighed

Denne hjemmeside anvender AI-baserede værktøjer (f.eks. chatbot eller indholdsgenerering). Data, du indsender til disse funktioner, kan blive behandlet af en ekstern AI-udbyder. Vi beskriver formålet, udbyderen og dine rettigheder i tabellen ovenfor. I henhold til EU’s AI-forordning skal visse AI-systemer være gennemsigtige — hvis et system klassificeres som højrisiko, følger vi kravene om information og menneskeligt tilsyn.