Privatlivspolitik

Privatlivspolitik — maca.se

Version: 3.0

Sidst opdateret: 2026-08-01

Gælder for: maca.se (https://maca.se/)

1. Indledning

Vi værner om dit privatliv. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke personoplysninger vi behandler, hvorfor, på hvilket retsgrundlag, hvor længe oplysningerne opbevares, hvem der får adgang til dem, og hvilke rettigheder du har.

Denne politik beskriver, hvordan maca.se («vi», «os») behandler personoplysninger, når du besøger eller bruger vores websted, i overensstemmelse med:

  • Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR)
  • Databeskyttelsesloven (2018:218), som supplerer GDPR i Sverige
  • Lov (2003:389) om elektronisk kommunikation (LEK) i det omfang den regulerer cookies og lignende teknologi (se også vores cookiepolitik)

2. Dataansvarlig

| | |

|—|—|

| Organisation | maca.se |

| Websted | https://maca.se/ |

| E-mail (privatliv) | web@maca.se |

Den dataansvarlige fastsætter formålene med og midlerne til behandlingen. Vi kan anvende databehandlere (f.eks. hosting, e-mail og analyseværktøjer), som behandler oplysninger i henhold til vores instrukser og skriftlige aftaler.

3. Omfang og målgruppe

Politikken gælder besøgende, kunder og andre, der interagerer med webstedet. Den omfatter ikke behandling, der sker helt offline eller i andre systemer, medmindre andet er angivet.

4. Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi behandler kun personoplysninger, der er passende, relevante og nødvendige for de nedenfor angivne formål. Behandlinger identificeret på webstedet på baggrund af installerede plugins og integrerede tjenester beskrives pr. aktivitet.

Webserver og driftslogs

  • Oplysninger: IP-adresse, tidspunkt, URL, browser, referer
  • Formål: Drift, fejlfinding og sikkerhed
  • Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6.1 f)
  • Opbevaringstid: Webhosting — normalt 30–90 dage i adgangslogs
  • Modtagere: Webhosting/leverandør
  • Overførsel uden for EU/EØS: Kan forekomme afhængigt af, hvor serveren er placeret

Kommentarer

  • Oplysninger: Navn, e-mail, IP-adresse, kommentartekst
  • Formål: Offentliggøre og moderere kommentarer
  • Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6.1 f)
  • Opbevaringstid: Så længe kommentaren findes på webstedet
  • Modtagere: Webhosting

Fluent Support

  • Kilde: Fluent Support
  • Oplysninger: Navn, e-mail, sagsnavn, beskeder, vedhæftede filer, status, evt. kunde-ID og tekniske metadata (IP, browser)
  • Formål: Håndtere kundesupportsager og gemme samtaler i supportsystemet
  • Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6.1 f)
  • Opbevaringstid: Så længe sagen er aktiv og derefter i henhold til plugin-indstillingerne (normalt op til 24 måneder)
  • Modtagere: Webstedets supportpersonale
  • Overførsel uden for EU/EØS: Gemmes i WordPress-databasen hos jeres webhosting; kan forekomme ved e-mailintegrationer
  • Leverandørens privatlivspolitik: https://fluentsupport.com/privacy-policy/

maca DownList

  • Kilde: maca DownList
  • Oplysninger: E-mail og evt. navn ved e-mailgate, downloadlog (fil, tidspunkt, IP-adresse kan logges)
  • Formål: Stille fildownloads til rådighed og spore downloads i henhold til webstedsejerens indstillinger
  • Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6.1 f)
  • Opbevaringstid: Downloadlog i henhold til plugin-indstillinger; e-mailgate-session midlertidigt
  • Modtagere: Webstedets personale
  • Overførsel uden for EU/EØS: Behandles normalt inden for EU/EØS via jeres webhosting

Google Site Kit

  • Kilde: Site Kit by Google
  • Oplysninger: Webstatistik og søgedata afhængigt af de aktiverede Google-tjenester (Analytics, Search Console m.m.)
  • Formål: Statistik, søgeordsanalyse og webstedsoptimering
  • Retsgrundlag: Samtykke (GDPR art. 6.1 a)
  • Opbevaringstid: I henhold til den pågældende Google-tjeneste — se Googles dokumentation
  • Modtagere: Google LLC
  • Overførsel uden for EU/EØS: Kan indebære overførsel til USA afhængigt af tjenesten
  • Leverandørens privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy

WPForms

  • Kilde: WPForms Lite
  • Oplysninger: Formularindhold i henhold til de konfigurerede felter
  • Formål: Indsamle forespørgsler, bookinger eller registreringer
  • Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6.1 f)
  • Opbevaringstid: I henhold til plugin-indstillinger og intern slettepraksis
  • Modtagere: Webstedets personale
  • Overførsel uden for EU/EØS: Kan forekomme, hvis WPForms’ skytjenester anvendes
  • Leverandørens privatlivspolitik: https://wpforms.com/privacy-policy/

Formularer på webstedet

  • Fluent Support — sagsportal — felter: navn, e-mail, emne, besked, vedhæftede filer, sagshistorik
  • maca DownList e-mailgate — felter: e-mail, evt. navn
  • WPForms — felter: felter i henhold til den konfigurerede formular

Obligatoriske felter i formularer er nødvendige for, at vi kan behandle din forespørgsel eller bestilling.

Supportsider og sagsbehandling

Webstedet har supportsider eller en sagsportal, hvor du kan indsende forespørgsler. Oplysninger, du afgiver dér (f.eks. navn, e-mail, beskeder og vedhæftede filer), gemmes, så vi kan behandle og følge op på din sag.

Sagsdata lagres normalt i webstedets database (WordPress) eller i et tilknyttet supportværktøj, indtil sagen er afsluttet og i henhold til vores interne slettepraksis.

Identificerede supportsider:

Supportværktøj:

  • Fluent Support (Fluent Support)

Du kan anmode om indsigt i, berigtigelse eller sletning af oplysninger i dine supportsager ved at kontakte os.## 5. Hvor kommer oplysningerne fra?

Vi indsamler normalt oplysninger direkte fra dig (formularer, bestilling, konto, e-mail) og automatisk ved besøg (tekniske logs, cookies i henhold til dit samtykke). Oplysninger kan også komme fra betalings- eller leveringspartnere, når du handler hos os.

6. Retsgrundlag for behandling

Hver behandling skal have et gyldigt retsgrundlag i henhold til GDPR artikel 6. Nedenfor beskriver vi de grundlag, vi bruger på webstedet:

Retslige grundlag

  • Legitim interesse (art. 6.1 f) — for sikkerhed, drift, fejlfinding, spam-beskyttelse og besvarelse af generelle forespørgsler, efter en interesseafvejning, hvor dine interesser ikke vejer tungere.
  • Samtykke (art. 6.1 a) — for valgfrie cookies, nyhedsbreve og markedsføring, når samtykke kræves. Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykket uden at det påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

7. Opbevaringstid

Vi opbevarer personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for formålet eller ifølge loven. Derefter slettes eller anonymiseres oplysningerne på en sikker måde.

Specifik opbevaringstid angives for hver behandlingsaktivitet i afsnit 4. Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de, medmindre lovpligtig arkivering kræves (f.eks. bogføringsloven).

8. Modtagere og databehandlere

Oplysninger kan deles med leverandører såsom hosting, CDN, e-mail, betaling, analyse og supportværktøjer. Disse må kun behandle oplysninger i henhold til aftale (databehandleraftale) og vores instrukser. En liste over behandlinger fremgår af aktiviteterne ovenfor.

9. Cookies og lignende teknologi

Vi anvender cookies, pixels og lignende teknologi. Nødvendige cookies kan lagres uden samtykke. Ikke-nødvendige cookies (f.eks. statistik og markedsføring) aktiveres kun efter dit samtykke via vores cookiebanner.

Se vores cookiepolitik for en fuldstændig liste, kategorier og håndtering af samtykke.

10. Overførsel til tredjelande

Nogle leverandører kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS, især i USA. Dette sker kun, når der findes en gyldig overførselsmekanisme.

Vi anvender primært EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC), supplerende tekniske og organisatoriske foranstaltninger samt leverandørers bindende virksomhedsregler eller tilstrækkelighedsafgørelser, hvor det er relevant.

11. Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger i henhold til art. 32 GDPR for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ødelæggelse og ulovlig videregivelse.

Vi arbejder løbende med adgangskontrol, opdateringer, sikkerhedskopier og hændelseshåndtering i et omfang, der er rimeligt i forhold til virksomhedens størrelse og risikoprofil.

12. Automatiseret beslutningstagning og profilering

Vi anvender som hovedregel ikke automatiseret beslutningstagning eller profilering, som har retsvirkning eller på lignende måde væsentligt påvirker dig. Hvis dette ændres, opdateres politikken.

AI-systemer og gennemsigtighed

Webstedet anvender AI-baserede værktøjer (f.eks. chatbot eller indholdsgenerering). Oplysninger, du sender til disse funktioner, kan blive behandlet af en ekstern AI-leverandør. Vi oplyser om formål, leverandør og dine rettigheder i tabellen ovenfor. I henhold til EU’s AI-forordning skal visse AI-systemer være gennemsigtige — hvis et system klassificeres som højrisiko, følger vi kravene om information og menneskeligt tilsyn.

13. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR, når vi behandler dine personoplysninger:

Dine rettigheder

  • Ret til indsigt (art. 15) — få bekræftelse og en kopi af dine oplysninger
  • Berigtigelse (art. 16) — få rettet ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger
  • Sletning (art. 17) — anmode om sletning, når der er hjemmel hertil
  • Begrænsning (art. 18) — anmode om begrænset behandling i visse situationer
  • Indsigelse (art. 21) — gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse eller direkte markedsføring
  • Dataportabilitet (art. 20) — få oplysninger udleveret i et struktureret, maskinlæsbart format, når behandlingen bygger på aftale eller samtykke
  • Tilbagekalde samtykke (art. 7.3) — når behandlingen bygger på samtykke
  • Klage (art. 77) — til tilsynsmyndigheden

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på web@maca.se.

Vi besvarer anmodninger om dine rettigheder uden unødigt ophold og senest inden for en måned (kan forlænges med yderligere to måneder i komplekse sager i henhold til art. 12.3).

Tilsynsmyndighed

Du har ret til at indgive klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, telefon 08-657 61 00, websted imy.se — hvis du mener, at behandlingen overtræder GDPR.

14. Børn

Webstedet er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn uden værges samtykke.

15. Ændringer af politikken

Vi kan opdatere denne politik, når webstedet, vores værktøjer eller lovkravene ændres. Kontroller altid datoen for seneste opdatering.

Ved væsentlige ændringer, der påvirker dit samtykke, kan vi bede dig bekræfte dine valg igen via cookiebanneret.

Manuel gennemgang

Følgende plugins er aktive, men mangler detaljeret politiktekst i maca Polly — gennemgå manuelt:

  • AI (ai)
  • AI Provider for Google (ai-provider-for-google)
  • AI Provider for OpenAI (ai-provider-for-openai)
  • Easy Updates Manager (stops-core-theme-and-plugin-updates)
  • Fluent Forms (fluentform)
  • maca AI Connector (maca-ai-connector)
  • maca BackUp (maca-backup-pro)
  • Maca Co (maca-co)
  • maca FAQList (maca-faqlist)
  • maca Hold (maca-hold)
  • maca Hub Connector (maca-hub-connector)
  • maca Licensserver (maca-licensserver)
  • maca Nav (maca-nav)
  • maca Njuvs (maca-njuvs)
  • maca Sec (maca-sec)
  • Maca Tjatt (maca-tjatt)
  • maca Translate (maca-translate)
  • Plugin Check (PCP) (plugin-check)
  • Post SMTP (post-smtp)
  • SVG Support (svg-support)
  • WP Fastest Cache (wp-fastest-cache)

Relaterede dokumenter